Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát. A Cookie-k arra szolgálnak, hogy egyszerűbbe, személyre szabottá tegyék a böngészést.

Menü

Gyakran ismételt kérdések

Mikor kapom meg a csomagom?

  • A rendeléket 2-8 munkanapon belül tudjuk teljesíteni. Amennyiben minden termék raktáron van, akkor már azonnal el tudjuk kezdeni annak feldolgozását. Ha valamit be kell szereznünk külső raktárból, akkor értesítünk a pontos szállítási dátumról. A 11:00-ig leadott rendeléseket akár másnap szállítjuk!

Mennyi az ingyenes szállítás összeghatára?

  • Bruttó 25 000 Ft.

Mi történik ha az 5 kg súlyú a csomagom, de elértem a 25 000 forintos ingyenes szállítást?

  • Természetesen ez esetben a szállítás INGYENES.

Mikor érkezik meg a csomagom, ha előre utalást választottam?

  • Az átutalásos rendelések feldolgozását akkor kezdjük meg, amikor megérkezik az átutalás. Figyelj rá, hogy a közleménybe írd bele a rendelés azonosítóját, különben nem fogjuk tudni, hogy az a Te utalásod, ami csúszást eredményez a szállításban.

Hogyan tudom felhasználni a kuponokat?

  • A kuponkódot a kosárban a kupon mezőbe kell beleírnod, majd a kedvezmény levonód

Más termék érkezett, mint amit rendeltem. Mit csináljak?

  • Jelezd e-mailben az 'info@konyhaland.hu' címre küldött levélben. Kérlek a levél tartalmazza a probléma pontos leírását, illetve egy fotót a csomag tartalmáról. 

Honnan tudom, ha megérkezik a csomagom a GLS csomagpontra/Foxpost automatába?

  • SMS-ben értesít mindkét szolgáltató amennyiben a csomagod az átvétel helyén van. Kérlek figyelj a telefonszám pontos formátumára! (+36XXXXXXXXX vagy 06XXXXXXXXX)

Ingyenes szállítási kuponon van, mellette fel tudok használni más kupont?

  • Nem, az áruházban egy rendeléshez csak egy kupon használható fel!

A számla benne lesz a csomagban?

  • Nem küldünk papír alapú számlát. Fontos, hogy olyan e-mail címet adj meg amihez rendelkezel  hozzáféréssel, hiszen a környezettudatosság jegyében -hogy kevesebb papírt használjunk- csakis elektronikusan küldjük el Neked a számlát! 

 

Keresés